Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 avril 2025
Editeur du site :
Lumbbra.com est édité par DE MUSSO EMILIO, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 939 537 593 00013, dont le siège est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Contact : ecombrand1.emilio@gmail.com – +33 7 69 65 13 97
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site lumbbra.com.
2. Produits
Les produits proposés sont des coussins ergonomiques conçus pour soulager les douleurs lombaires et cervicales. Chaque produit est présenté avec une description la plus fidèle possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lumbbra.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur lumbbra.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments, carte bancaire ou tout autre mode proposé sur le site. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Lumbbra.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs de livraison : 5 à 10 jours ouvrés.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à annulation ou indemnisation, sauf exception légale.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter : ecombrand1.emilio@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné en parfait état.
8. Garanties et retours
En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de contacter le service client dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit sera remplacé ou remboursé après retour et vérification.
Lumbbra ne peut être tenu responsable de l’usage non conforme du produit.
9. Responsabilité
Lumbbra.com ne saurait être tenu pour responsable de dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Le client est seul responsable du bon usage du produit.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant : ecombrand1.emilio@gmail.com
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise.